Méthodologies UX

ICP a développé des méthodologies spécifiques et puissantes permettant d'améliorer efficacement et durablement l'expérience de vos clients.

Avec ICP, vos collaborateurs découvriront de nouveaux modes de travail agiles, rapides et centrés utilisateurs.

CADRER

A travers son outil Experience Map, ICP recueille l’ensemble des points de souffrance des clients ou des utilisateurs et identifie ainsi les leviers à activer pour améliorer les expériences clients et utilisateurs.

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CONCEVOIR

En appliquant la méthode Lean UX, ICP réunit client, consultant UX et UX designer dans des ateliers de conception agiles et participatifs, afin de concevoir des solutions adaptées aux problématiques clients (ateliers de design thinking et de creative problem solving).

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ACTIVER

Avec le ICP Xlab, la « war room » du cabinet, ICP conçoit des dispositifs et des innovations digitales en un temps record, en créant les conditions de travail d’une start-up (cadrage, prototypage, mise en oeuvre).

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4 méthodologies clés au service de l’expérience clients

Nos méthodologies permettent de concevoir des dispositifs très puissants en un temps record. Elles font découvrir aux équipes un nouveau mode de travail participatif et stimulant.