Introduction d’une méthodologie de conception en Lean UX au sein d’une DSI

CONTEXTE

Création d’une « usine » dédiée au mobile pour concevoir des applications, internes ou grand public, les rendre compatibles avec des SI historiques complexes et s’aligner sur la transformation des usages terrains.

DÉMARCHE

  • Mettre en place la méthodologie Lean UX pour la conception d’applications.
  • Identifier et définir les rôles des parties prenantes (avec la méthodologie UX Insight 5)
  • Prendre en compte les douleurs du groupe face aux contraintes techniques et de sécurité.
  • Décrypter les usages du cœur de métier et ses points de friction sur le parcours utilisateur pour fluidifier l’expérience et publier des applications performantes et appréciées.
  • Instaurer la notion d’expérience utilisateur et d’analytics pour mieux arbitrer, activer de nouveaux leviers et mieux prioriser.
  • Mettre en place des tests utilisateurs, des spécifications fonctionnelles et des stratégies de tests et de POC.

TRACK RECORD

Mise en place de cadrages d’application, amélioration des spécifications fonctionnelles et techniques amenant à une réduction du temps de conception.

RÉSULTATS OBTENUS

  • Convergence des parties prenantes dans toutes les phases de conception d’une application mobile.
  • Priorisation des fonctionnalités par rapport au parcours utilisateur.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à un cadrage avant développement.

INGRÉDIENTS

Expérience utilisateur, cadrage, ateliers, acculturation, expertise mobile, suivi de développements.

NOUS POUVONS LE FAIRE POUR VOUS

Change management, méthodologie de conception et convergence entre les parties prenantes, cadrage du besoin et du parcours utilisateur.